COVID-19 : comment gérer les impayés ?

Premièrement, sachez que notre équipe est mobilisée pour vous aider. ?? N’hésitez pas à nous contacter à tout moment pour nous exposer votre situation. Nous réglons la majorité des cas d’impayés à l’amiable ; c’est la solution qui nous permet d’arriver à un paiement du loyer dans la majorité des cas.

Comment déclarer un sinistre loyers impayés lorsqu’on bénéficie de La Garantie Loyers Impayés Studapart ?

Vous bénéficiez de La Garantie Loyers Impayés Studapart, en partenariat avec Allianz ? Réalisez dès que possible la procédure de déclaration de sinistre : 

• Dans un délai de 20 jours après le terme du premier impayé : adressez une lettre de relance au locataire par courrier.
• Dans un délai de 35 jours : adressez une lettre de mise en demeure au locataire en courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR). 
• Dans un délai de 40 jours : déclarez et transmettez votre dossier de sinistre complet au Courtier Délégataire d’Allianz qui s’appelle Insured. Pour cela, RDV sur la plateforme dédiée : ICI
• Dans les 50 jours suivants le premier terme impayé : le Courtier Délégataire prendra en main le dossier en saisissant un huissier de justice. Ce dernier adressera un commandement direct à votre locataire pour obtenir paiement. Si la situation évolue de votre côté (ex : vous percevez des versements du locataire), vous devrez les en informer. 
  

Besoin d'aide dans vos démarches ? Contactez-nous : support@studapart.com 

Mon locataire n’est toujours pas arrivé en France, puis-je activer la Garantie Studapart ?

Les frontières actuellement fermées, certains locataires internationaux qui s’apprêtaient à emménager en France se retrouvent temporairement bloqués, dans l’incapacité de débuter leur location. 

Sachez que La Garantie Studapart, en partenariat avec Allianz, couvre uniquement les impayés de loyer de la part d’un locataire qui occupe le logement. Elle ne peut donc pas être activée dans ce cas de figure. 

Si vous êtes dans cette situation, nous vous conseillons de prendre contact au plus vite avec votre locataire pour étudier sa situation, et convenir ensemble d’une décision : 

• Décaler la date d’entrée dans le logement 
• Annuler la réservation de votre logement. Tout savoir sur nos conditions d’annulation > 

La Garantie Studapart couvre-t-elle le loyer impayé suite à un départ anticipé ? 

Actuellement, des départs sont malheureusement anticipés et imprévus. La carence locative engendrée par un tel départ ne peut être associée à un cas de loyer impayé puisque le locataire n’occupe plus le logement, et ce pour cas de force majeure. 

Dans ces circonstances, nous vous conseillons de demander au locataire le paiement du loyer jusqu’à la fin de la période de préavis de départ, ou bien d’effectuer une retenue sur le dépôt de garantie. 

Quelle que soit la solution retenue, nous vous demandons de bien communiquer entre vous, et avec nous si nécessaire. La situation est inédite, et l’heure est à la solidarité et l’empathie de la part de chacun d’entre nous.